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客户为什么选择我们:
    1.价格 2.质量 3.服务
    第一个我们一般是决定不了的-因为原材料成本和人工成本都摆那了,第二个我们可以给生产提要求-或者经常性的到车间查看产品质量,发现哪个地方做的不好要马上指出,第三个是完全我们说了算的,我们外贸人一定要在这些方面多下功夫。


     1.首先讲讲非洲,正因为我的第一个订单是出自非洲一个相对贫穷的国家-马达加斯加,众所周知,是一块被上帝遗忘的地方,战乱、贫穷侵袭着整个大陆。这个地方的客户相对欧美国家来说信息相对不是很流通,产品质量要求稍差。目标价格不是很明确,不失为一个好的客户开发地区。目前存在的问题:1.信誉较差,特别是尼日利亚、索马里这些地方,特别注意埃及等地清关容易遇到很多问题。2.产品运输时间较长:因为中国目前直达非洲大陆的船,船期大都在一个月左右。对交货期控制不是很严格。3.特别注意付款问题,尽量50%以上定金,然后全款到账发货。解决办法:对客户细心,打样要认真负责,多站在对方角度考虑,不要因为国家穷而轻视客户,我的客户是有私人飞机的-----哈哈。利润还可以。这个客户不是通过阿里做的,是我自己做了个外国网站,客户看到后找我的,聊了几天就成交了。---过程
   
     2 .再次讲欧洲,刚开始了解欧洲,是通过我的第一个欧洲客户俄罗斯客户,因为我刚到公司的时候没有什么客户,而且开展客户感觉很难,特别是欧洲客户,一般是通过对比价格的方式去确定供应商,一个询盘发给20个供应商竞价,本身经验不足,报价就很难详细跟完善,再加上有些产品优势不如其他公司,很容易被PASS掉。第一次做的是俄罗斯的客户,10几个品种的袋子,而且每种袋子都不够最低起订量。我感觉其他的供应商都感觉太麻烦,到时候型号什么的怕弄乱了。毕竟光版费就3万元的,也真是不少版了。这个时候的我正好缺少历练,就跟老板申请说这个袋子可不可以做一下,而且经过多方面的了解,袋子尺寸可以有差不多的尺寸,可以用相同的料,老板刚开始想我一个毛头小伙子又没怎么做外贸单,这么多型号行不行,也是有很多疑问,我跟老板下了保证,保证做好----其实那个时候我内心也很矛盾,能不能行??但是还是顶着压力做了下来,好在客户信誉挺不错的,各方面也很配合,最终订单顺利成交,光着一单纯利润有2万左右,当时感觉也算是可以了。期间还谈过西班牙客户和法国客户,信誉都不错。欧洲客户特点:1.信誉好,或者是款到发货,或者是见提单复印件付款,都是不错的。2.常常对比几家不同的价格后,要求供应商发样品,通过价格和样品的质量筛选客户,不一定是最低价,但是一定是性价比最高的供应商。3.对交货期控制较严格。问题:俄罗斯灰色清关很烦人-关税高,部分客户选择让供应商做低商业发票数额,可以接受。
      
    3.美洲客户,现在做的是北美洲,昨天刚下了个订单也是美国的,美洲国家经济发达,信息相对快捷迅速,喜欢用谷歌搜索引擎等搜索供应商,对比样品和价格后下单,各个都是贸易通,行事果敢,喜欢把事情做的很细心,为了等我甚至可以熬夜,创造性思维较好。美国客户一般返单较快,谈订单的时候不妨加入一些感情色彩-交个朋友啥的,这样可以迅速建立双方的了解,有些客户会直接告诉我有比我低的价格,这个时候可以把价格这个放在一边,给客户介绍一下我们产品的优势在哪,价格贵在什么地方,正所谓:嫌货才是买货人,同样的鞋子,耐克为什么那么贵,地摊上的为什么那么便宜,肯定是有差距的,一分价钱一分货是国际通则。美洲客户特点:1.出奇不易,你让他给你打定金,他会给你打全款,这样的事情只有美国客户能办出来,还有就是给美国客户寄样品,说是不要样品费,只要邮寄费就可以,客户会多给打几十美金,这样的客户我只见过美国有。
--是不是认为我们国家很穷,接济的意思,不得而知。2.信誉一般都挺不错的,要么款到发货,要么见提单复印件付款。3.清关相对简单。
      
      4.去年谈了个中美洲的客户,一直没有下单,但是我们一直有联系,下周应该会下单,这个地方了解相对少一些,希望大家见谅。
      
     5亚洲客户,印度一般是不做的,那边需要包装袋一般是原料,而且价格很低,基本我们是做不来的,一般做的客户是中东和东南亚,做过一个迪拜的客户,客户比较有信用,敢作敢当,东南亚客户做的是泰国的,比较细心、认真,考虑事情过度缜密,有时候弄得买卖双方很有压迫感,价格相对利润很低。东亚客户韩国信誉较差,日本信誉很好,但是产品要求及其严格,一直通过国内的贸易商做,以前日本客户来看过厂,我们没有合格。
      
    6.大洋洲客户,我接触的订单都不大,都是最低订购量,是不是由于其国内人口数量有限导致也不是很清楚,狗粮的袋子做的还不错,量还可以。
   
     总结:外贸人重在坚持!有些朋友刚开始从事外贸这份工作,感觉很有激情,但是等过了几个月没有订单的时候,会想到放弃从事别的工作,其实大可不必,就跟挖井的那个故事是一样的,1000米的地方有水,你挖到了999米,其实还差1米你就挖到水了,运用到外贸上也是这个道理,所以希望从事外贸的朋友们坚持住,外贸的未来会很美!

外贸就用孺子牛,出口订单牛牛牛!
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共 10 个关于本帖的回复 最后回复于 2015-1-21 10:47

心有翅膀 外贸草根 发表于 2014-12-25 14:44:30 | 显示全部楼层
哇哇,楼主霸气
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随想 外贸草根 发表于 2014-12-26 10:29:58 | 显示全部楼层
外贸菜鸟,学下下经验
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灵魂腐蚀 外贸草根 发表于 2014-12-26 11:23:24 | 显示全部楼层
孺子牛外贸论坛就是霸气
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小妖女 外贸草根 发表于 2014-12-26 16:30:03 | 显示全部楼层
大家有好东西,要分享吖
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希望 外贸草根 发表于 2014-12-27 11:38:05 | 显示全部楼层
新手前来,求罩
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透明 外贸草根 发表于 2015-1-1 01:04:42 | 显示全部楼层
<<外贸绝密经验接单三要素和各大区客户特点>>就是厉害
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孤独无败 外贸草根 发表于 2015-1-15 04:32:52 | 显示全部楼层
多谢分享
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海豚的心事 外贸草根 发表于 2015-1-19 08:38:38 | 显示全部楼层
和楼主学习很多,大神级别吖
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柔情似水 外贸草根 发表于 2015-1-19 10:53:41 | 显示全部楼层
学到了不少
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